Das SEPA-Mandat einholen
Ein SEPA-Mandat ist die Erlaubnis eines Mitglieds, dass euer Verein den Beitrag von seinem Konto abbuchen darf. Ohne Mandat zieht booxos nichts ein – es gibt bewusst keinen Zahllink als Ersatz.
Weg 1: Das Mitglied erteilt das Mandat online
Abschnitt betitelt „Weg 1: Das Mitglied erteilt das Mandat online“Der Normalfall – und für euch der geringste Aufwand.
- Mitglied in der Liste öffnen.
- Mandat-Link per E-Mail senden – oder Mandat-Link kopieren und selbst verschicken, etwa per WhatsApp.
- Das Mitglied öffnet den Link, trägt seine Bankverbindung ein und klickt auf Mandat bestätigen.
Danach steht bei dem Mitglied, dass ein Mandat vorliegt, und der Beitrag wird eingezogen.
Die Seite trägt euren Vereinsnamen, und das Mitglied braucht kein Konto und keine Anmeldung. Hat es das Mandat schon erteilt, sagt die Seite „Mandat bereits erteilt“.
Weg 2: Ihr habt ein Papier-Mandat
Abschnitt betitelt „Weg 2: Ihr habt ein Papier-Mandat“Liegt euch ein unterschriebenes Mandat vor – etwa aus eurem bisherigen Aufnahmeantrag –, müsst ihr das Mitglied nicht noch einmal fragen:
- Mitglied öffnen und IBAN manuell eintragen einschalten.
- Kontoinhaber und IBAN eintragen.
- Bestätigen: „Ein unterschriebenes SEPA-Mandat liegt uns vor.“
- Bankverbindung speichern.
Das Mandat herunterladen
Abschnitt betitelt „Das Mandat herunterladen“Bei online erteilten Mandaten gibt es am Mitglied Mandat herunterladen. Das ist der Nachweis für eure Unterlagen – legt ihn zur Mitgliedsakte.
Beim Umstieg auf booxos
Abschnitt betitelt „Beim Umstieg auf booxos“Bestehende Lastschriftmandate aus eurem alten Verfahren könnt ihr nach Weg 2 übernehmen, sofern sie auf euren Verein ausgestellt sind. Wollt ihr ganz sicher gehen oder fehlen Unterlagen, schickt allen Mitgliedern einmalig den Mandats-Link – das ist in einer Abendstunde erledigt.
Wenn ein Mitglied die Bank wechselt
Abschnitt betitelt „Wenn ein Mitglied die Bank wechselt“Das Mitglied erteilt ein neues Mandat: entweder über einen neuen Mandats-Link von euch oder selbst im Mitgliederportal, sofern ihr es freigeschaltet habt.
Wenn etwas nicht klappt
Abschnitt betitelt „Wenn etwas nicht klappt“„Keine E-Mail hinterlegt.“ Ohne E-Mail-Adresse kann booxos keinen Link verschicken. Tragt sie nach oder kopiert den Link und verschickt ihn anders.
„Mandat konnte nicht erteilt werden.“ Meist eine falsche IBAN. Das Mitglied kann es mit demselben Link erneut versuchen.
Ein Mitglied will kein Mandat erteilen. Dann kann booxos den Beitrag nicht einziehen. Schreibt diesem Mitglied eine Rechnung und markiert die Zahlung von Hand.