Das Mitgliederportal
Im Mitgliederportal melden sich eure Mitglieder mit ihrer E-Mail-Adresse an und erledigen die typischen Anliegen selbst: neue Adresse, neue Bank, andere Beitragsklasse, Austritt. Ihr entscheidet, was davon erlaubt ist.
Portal einschalten
Abschnitt betitelt „Portal einschalten“- Einstellungen öffnen, Reiter Mitglieder.
- Mitgliederportal aktivieren einschalten.
- Festlegen, was Mitglieder dort tun dürfen.
- Den Portal-Link kopieren und euren Mitgliedern schicken.
Jede Funktion schaltet ihr einzeln frei:
| Funktion | Was das Mitglied damit tut |
|---|---|
| Adresse & Kontakt ändern | Name, Anschrift und E-Mail aktualisieren |
| Beitragsklasse ändern | selbst in eine andere Klasse wechseln |
| SEPA-Mandat aktualisieren | eine neue Bankverbindung hinterlegen |
| Austritt beantragen | die Kündigung als Antrag an euch senden |
Bei Beitragsklasse ändern lohnt ein kurzer Gedanke: Erlaubt ihr das, kann ein Mitglied sich selbst in eine günstigere Klasse setzen. Wenn eure Beitragsordnung Nachweise verlangt (Schüler, Studierende), lasst diese Funktion lieber aus.
So melden sich Mitglieder an
Abschnitt betitelt „So melden sich Mitglieder an“- Portal-Link öffnen, E-Mail-Adresse eintragen, Code anfordern.
- Ein sechsstelliger Code kommt per E-Mail. Er gilt 10 Minuten.
- Code eintragen – fertig.
Ein Passwort gibt es nicht. Auf demselben Gerät bleibt das Mitglied zwei Wochen angemeldet.
Deshalb braucht jedes Mitglied eine hinterlegte E-Mail-Adresse. Ohne sie kommt es nicht ins Portal.
Austritte
Abschnitt betitelt „Austritte“Beantragt ein Mitglied im Portal den Austritt, landet das als Antrag oben auf der Seite Mitglieder – genau wie eine Neuanmeldung.
Bestätigt ihr den Austritt, wird das Mitglied inaktiv: Es wird nichts mehr eingezogen, der Eintrag bleibt aber mit allen bisherigen Beiträgen erhalten.
Prüft vor dem Bestätigen, ob für das laufende Jahr noch eine offene Forderung besteht. Ob der Beitrag bei einem Austritt im laufenden Jahr noch fällig ist, regelt eure Satzung – eine offene Forderung storniert ihr in dem Fall von Hand.
Wenn etwas nicht klappt
Abschnitt betitelt „Wenn etwas nicht klappt“„Es kommt kein Code.“ Spam-Ordner prüfen. Und: Die E-Mail-Adresse muss genau die sein, die bei euch hinterlegt ist.
Der Code wird abgelehnt. Er ist nach 10 Minuten abgelaufen – einfach einen neuen anfordern.
Das Mitglied sieht eine Funktion nicht. Ihr habt sie in den Einstellungen nicht freigeschaltet.