Daten, Datenschutz und Kontakt

Welche Daten wo liegen

Bei booxos liegen die Daten eures Vereins: Vereinsname und Anschrift, eure Geldboxen, die Zahlungen mit Betrag, Datum und Zahlungsart, eure Auszahlungen und – je nach genutztem Modul – Rechnungen, Formulareinreichungen und Kassendaten.

Beim Zahlungsdienstleister liegen die Zahlungsdaten selbst: Kartendaten eurer Gäste und die Angaben zur Identitätsprüfung eures Vereins. Kartendaten und Ausweisdokumente bekommt booxos nie zu sehen.

Das ist auch der Grund, warum ihr für eine Erstattung nie die Bankverbindung eines Gastes braucht: Das Geld geht automatisch den Weg zurück, den es gekommen ist.

Was eure Gäste von sich preisgeben

Beim normalen Bezahlen: nur das, was für die Zahlung nötig ist. Ihr seht Betrag, Datum, Zahlungsart und bei Karten die Kartenmarke – keine vollständige Kartennummer und keine Adresse.

Anders bei einer Spende mit Zuwendungsbestätigung: Dort trägt der Spender Namen und Anschrift ein, weil das Finanzamt sie auf der Bestätigung verlangt. Diese Daten seht ihr, und ihr müsst sie entsprechend behandeln – sie gehören zu euren Vereinsunterlagen und nicht in eine WhatsApp-Gruppe.

Was ihr euren Mitgliedern sagen könnt

Drei Sätze, die die häufigsten Fragen abräumen:

„Die Zahlung läuft über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister, nicht über den Verein.“
„Wir sehen keine Kartennummern.“
„Das Geld geht auf das Vereinskonto, nicht auf ein Privatkonto.“

Auskunft und Löschung

Verlangt jemand Auskunft über seine Daten oder deren Löschung, meldet euch bei uns – gemeinsam klären wir, was gelöscht werden kann. Zu beachten ist dabei: Zahlungsbelege unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Eine Spende, für die eine Bestätigung ausgestellt wurde, lässt sich nicht einfach aus der Buchhaltung entfernen – das gilt für booxos genauso wie für eure eigenen Unterlagen.

Die Datenschutzerklärung findet ihr auf booxos.de/datenschutz.

Euren Zugang auflösen

Schreibt uns an hello@booxos.com. Vorher unbedingt:

Guthaben aus allen Boxen auszahlen lassen.
Unterlagen sichern, die ihr aufbewahren müsst – Rechnungen, Auswertungen, Kassendaten.

So erreicht ihr uns

E-Mail: hello@booxos.com
WhatsApp: +49 1577 7411491
Kontaktformular: booxos.de/kontakt

Damit wir schnell helfen können, nennt uns immer den Namen eures Vereins und – wenn es um eine Zahlung geht – Betrag und Datum oder die Zahlungsreferenz.